心理学ワールド 79号 ここでも活きてる心理学 心理学を活かしたメーカーでの研究開発 末神 翔（YAMAHA MOTOR CORPORATION, U.S.A.） | 日本心理学会

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認定心理士コーナー

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Advanced Technology Research Division YAMAHA MOTOR CORPORATION, U.S.A.

末神　翔

（すえがみ　たかし）

心理学を活かしたメーカーでの

研究開発

Profile─末神　翔 2011年，上智大学大学院総合人間 科学研究科心理学専攻博士後期課 程修了。博士（心理学）。2014年に ヤマハ発動機株式会社に入社。先 進技術研究部主事を経て，2017年 より現所属。専門は認知心理学。 　私は海外大学の博士研究員，国 内大学の助教などを経て，現在は 民間企業であるヤマハ発動機株式 会社の研究開発職として働いてい ます。日本ではまだ珍しいキャリ アかもしれません。大学に残って 研究を進める道しか考えていま せんでしたが，助教時代に民間企 業との共同研究を経験し，研究成 果を実際の製品に応用して世の中 に役立てる面白さを知ったことが きっかけで，民間企業での研究開 発に興味を持ちました。 　現在勤めているヤマハ発動機 株式会社は"Revs your Heart"の ブランドスローガンの下，オート バイや電動アシスト自転車など， 幅広い製品を作るメーカーです。 メーカーですので，エンジニアや 製造・生産技術といったモノ造り のスペシャリストが多い会社です が，その中でヒト視点からモノを 捉えて，お客様の心を"Rev"する （エンジン回転を上げるように， わくわくさせる，高ぶらせる）よ うな新しい技術の企画や研究開発 を行っています。 心理学を学んだ強みと課題 　心理学（特に基礎系心理学） は，ヒトの心という抽象的で捉え どころのない仮説的概念を，可能 な限り客観的な手法で論理的に説 明しようとする学問です。物理的 に存在しない抽象概念を理解し て受け入れる観念的側面と，誰に とっても明解で疑う余地のない実 証性を追究する即物的側面が混在 する，ユニークな学問領域である と言えます。このユニークさ故に 心理学は，ヒトとモノ，感性価値 と機能価値の橋渡し役になる可能 性を秘めています。 　一方で，当たり前ですが，心理 学に関心のある方の多くは，どう しても物事をヒト中心に考えてし まいがちです。例えば実験の結果 「商品Aは商品Bよりも○○感を 強く惹起させる」ということが分 かっただけでは，モノには結びつ きません。○○感というヒトの主 観と，モノの詳細な仕様や設計を 結び付けない限り，ヒトとモノを 橋渡しすることはできません。感 覚や主観といったヒト中心の言 葉ではなく，モノの動きや機構， サービスを実現するシステムやイ ンフラといった，ヒトの主観が一 切入らない純粋なモノ視点の言葉 で語る必要があります。ヒトの心 を，ヒトを一切排したモノ視点で 語るのは，心理学を学んだ故に難 しく，日々頭を悩ませています。 仕事のやりがい 　企業では様々な領域のエンジニ ア，デザイナーやマーケティング リサーチャーなど，多彩な仲間と 議論を重ねて仕事を行いますが， バックグラウンドが違いすぎて言 葉すら通じないこともあります。 しかし，自分の知らない領域のス ペシャリストと協力することで常 に新鮮な驚きがありますし，自分 の専門知識と掛け合わせることで 新しいアイディアも生まれます。 そのアイディアをモノとして具現 化し，世界に発信し，世の中に大 きなインパクトを与えることも不 可能ではありません。 　企業で研究開発を行う上では， 究極的には研究成果が利益に繋が る必要があります。心理学を学ぶ 方の中には，研究成果を利益に結 びつけることに抵抗を感じる方も いるかもしれません。しかし，利 益というのは，商品やサービスが お客様の役に立ち，ニーズを満た すことで成立します。つまり，研 究成果が利益に繋がることは，研 究成果が世の中の役に立ち，世の 中を幸せにできたことを意味する と考えています。ヒトのニーズを 満たし，ヒトを幸せにすること， ヒトを"Rev"することは，ヒトの 心に興味がある心理学者としてと てもやり甲斐を感じています。 実験準備中の様子